Chính sách bảo mật

  1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Sửa nhà Toro thu thập dữ liệu khách hàng tại mục liên hệ trên website gồm có họ tên, email, điện thoại, địa chỉ. Những thông tin này khách hàng cần cung cấp khi cần Toro tư vấn hay muốn sử dụng dịch vụ để chúng tôi có thể liên hệ xác nhận lại nhằm đảm bảo phục vụ chu đáo nhất. 

Các thành viên tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên cần có trách nhiệm thông báo cho website Toro về việc sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có cách giải quyết thích đáng.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Toro
  1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Sửa nhà Toro sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận cung cấp dịch vụ cho thành viên khi nhận được yêu cầu.
  • Cung cấp thông tin về dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu.
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
  • Gửi các thông báo về hoạt động trên website.
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi có giao dịch.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Toro lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp khác thì thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ công ty Toro.

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng theo quy định Toro
  1. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Những người, tổ chức được tiếp cận thông tin cá nhân khách hàng bao gồm như sau:

– Nhân viên công ty

– Các đối tác ký hợp đồng thực hiện dịch vụ của Toro có thể nhận được thông tin theo thỏa thuận để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ mà Toro cung cấp.

 Trường hợp ngoại lệ

– Toro cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

+ Cơ quan chức năng yêu cầu cung cấp thông tin để thực thi pháp luật

+ Tiết lộ thông tin cá nhân là cần thiết để ngăn chặn sự nguy hiểm về tính mạng, sức khỏe và phù hợp pháp luật Việt Nam.

– Còn lại, Toro chỉ thực hiện tiết lộ thông tin khi có sự đồng ý của chính khách hàng.

– Nếu quý khách tin rằng những thông tin cá nhân đang bị Toro xâm phạm hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ giải quyết.

  1. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Sửa nhà Toro được quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung quy định thuộc Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Mọi sự thay đổi đều sẽ được đăng tải trên website chính thức của chúng tôi.

Quý khách có thể liên hệ Sửa nhà Toro nếu có khiếu nại, thắc mắc nào để nhận được hỗ trợ, giải đáp nhanh chóng.

  1. PHƯƠNG TIỆN, CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN 

Thành viên khách hàng hoàn toàn có quyền tự kiểm tra, cập nhật, bổ sung, hủy bỏ thông tin cá nhân của bản thân thông qua việc liên hệ với ban quản trị website Toro. Sau khi tiếp nhận phản hồi quý khách, Toro sẽ xác nhận lại thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời.

Công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

     7.CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG

  • Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Toro sẽ được giải quyết dựa theo cơ sở thương lượng. Hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân để giải quyết nếu không đạt được thỏa thuận.
  • Khi không giải quyết qua hòa giải thì khách hàng tập hợp chứng cứ như email, tin nhắn … để liên lạc với Toro. Lúc này Toro sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
  • Thông tin thành viên được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân này. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện nếu có sự đồng ý của khách hàng.
  • Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng nếu không có sự cho phép của họ.
  • Nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công gây mất mát dữ liệu thì Toro sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời. Sau đó sẽ thông báo chi tiết đến thành viên để có thể nắm bắt cụ thể.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch  của thành viên.
  • Cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ cần phải cung cấp đầy đủ thông tin và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đó. Toro không chịu trách nhiệm nếu thông tin cá nhân của thành viên cung cấp ban đầu là không chính xác.
  1. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin như sau: 

Dịch vụ sửa nhà Toro Việt Nam

Địa chỉ: 42 Đường Số 3, P.Long Trường, TP.Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Hotline: 0977 603 908

Fanpage: Xây dựng Thắng Lợi