Chính Sách Chất lượng

Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa nhà hàng đầu tại Việt Nam.

Để đạt được tầm nhìn của mình, chúng ta phải vượt qua mong đợi của khách hàng trong mọi hoạt động mà chúng ta thực hiện. Điều này đòi hỏi mọi thành viên trong công ty phải cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội và không ngừng cải tiến.

Tiêu chuẩn đối với khách hàng

Các tiêu chuẩn sau đây đã được phát triển để đảm bảo rằng chúng tôi luôn mang lại dịch vụ sửa chữa nhà chất lượng cao mà khách hàng mong đợi và xứng đáng được nhận.

Chúng tôi sẽ luôn:

Lịch sự, chuyên nghiệp và nhã nhặn trong mọi tương tác với khách hàng.
Đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.
Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa và hoàn thiện quy trình làm việc.

Chúng tôi sẽ không bao giờ:

Khiến khách hàng chờ đợi một cách không cần thiết.
Không thực hiện đúng các cam kết đã hứa với khách hàng.
Nói xấu hoặc phàn nàn về đồng nghiệp hay công ty trước mặt khách hàng.
Tham gia vào bất kỳ hành vi không trung thực hoặc trái pháp luật nào.

Cảm ơn bạn đã tuân thủ các tiêu chuẩn này và cùng chúng tôi xây dựng uy tín, mang đến những trải nghiệm sửa chữa nhà xuất sắc cho khách hàng.